lun

17

oct

2016

Define, concreta, resume

Durante la etapa Define, debemos seleccionar la información recopilada durante la fase de Empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva a conseguir nuevas perspectivas interesantes.

Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador.

Para llevar a cabo esta labor, las herramientas más potentes son:

  • el Mapa de empatía del cliente  
  • la Definición del  Reto

El mapa de empatía

Google Docs dispone de una aplicación gratuita para poder rellenar tu propio mapa de empatía online, de forma colaborativa, o con tu grupo de trabajo en clase. Puedes acceder a través de este enlace.

O también puedes hacerlo a través de cualquiera de las páginas que ya conoces para realizar infografias.

 

Como habrás podido comprobar, este análisis del cliente nos da una idea muy aproximada de cómo planificar y gestionar las posteriores estrategías de la empresa, por lo tanto, a la cargaaaaaaa.

 

Ahh, y no te olvides compartirlo en tu blog ;)

Define tu Reto

LLega el momento decisivo...

Es la hora de decidir cómo queréis aportar valor a la sociedad con vuestro proyecto y para ello debéis definir qué queréis resolver, solucionar, mejorar, o potenciar.

Siguiendo el siguiente esquema de preguntas, describid de manera sintética cuál es el problema que os planteáis solucionar y los motivos que os han llevado a seleccionarlo.

- ¿Cuál es el problema? ¿Por qué ocurre?

- ¿A quién afecta? ¿Cuántos son?

- ¿Es un problema grave para ellos?

- ¿Qué os hace pensar que lo podréis solucionar?

- ¿Hay algún motivo especial por el que lo hayáis seleccionado?

 

ESTARÍA MUY BIEN QUE PUDIERAIS DEFINIR MÁS DE UN RETO, POR SI DESPUÉS TENÉIS PROBLEMAS DE EJECUCIÓN...

 

Os dejo un ejemplo del reto de un grupo de trabajo de años anteriores:

 

 

RETO

Casi todos los mayores tienen problemas para utilizar teléfonos móviles porque son aparatos demasiado complicados para ellos. Eso les impide comunicarse con facilidad.

Creemos que puede haber algún producto nuevo que sin utilizar para nada la tecnología solucione este problema que sufren muchos de nuestros abuelos.


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